2018-09-26 广东都市网 手机阅读：
近日，第182场银行业例行新闻发布会在北京召开。招行面向公众，以《践行普惠科技赋能，招行打造小微服务新模式》为主题，介绍了其运用金融科技推动小微金融服务的新模式。
新闻发布会现场
看数据，近三年累计发放超万亿
小微企业是促进社会就业、推动经济发展的重要力量。大力发展小微业务是招行当前的重要任务，既是响应国家号召，落实国家政策的必然之举，也是实现招商银行内生性发展的必由之路。
招行早在2012年就开始实施“两小”战略，提升小微金融在全行的战略地位，并建立起完整的小微贷款业务体系。2017年，招行普惠小微贷款增长率达到定向降准第二档目标。
2018年，招商银行成立普惠金融服务中心，覆盖全国230个大中型城市，针对小微客户的特征制定小微信贷政策，精准聚焦小微企业的发展方向，确保为普惠金融客群提供专业化服务。截至2018年8月，招行已累计服务小微客户超百万，近三年累计发放小微贷款超万亿元，年均投放超3500亿元。
规模支持方面，招行将优先保证小微业务的信贷规模，同时，为了进一步拓宽资金来源，计划年内发行小微贷款资产证券化项目，通过资产证券化盘活存量贷款，为小微客户提供更多资金支持。另外，为提升各分支机构发展小微的动力，在内部转移定价、考核等方面也都将给予专门的倾斜。
看技术，招行小微的两个“1”分钟
众所周知，小微客户“融资难、融资贵”。为解决这个问题，招行依托金融科技的力量，经过多年实践，建立起了以“专业化流程、量化风险管理、平台化运营”为支撑，科技赋能的普惠金融服务新模式。
看服务，招行普惠不只是贷款
招行针对小微客户需求，提供全生命周期的金融服务，扩围小微客户服务的深度和广度。
�开发小微智能经营平台，帮助客户经理了解小微客户需求，从而为客户提供个性化的服务。
�分析客户经理行为数据，构建智能服务模型供客户经理学习，提升客户经理的服务水平。
�从小微客户经营关联度最高的场景入手，与外部机构开放合作，推出“生意管家”解决小微企业用户经营痛点。
�推出小微客户专属理财等配套产品。
�为小微客户量身定制“生意会”活动，通过多方位立体化资源共享模式，搭建良好的小微生态经营圈，为小微客户的良好经营提供一站式综合金融服务。
成立普惠金融中心
2018年3月，招商银行正式成立普惠金融服务中心，分别在总行及分行两级对组织架构及人员进行配置，建立了招行普惠金融服务体系。
在人才储备方面，新进人才具有计算机、数学等学科背景的占到了50%以上。在项目开发上，成立了多个Fintech孵化器小组。从“敏捷开发”模式到“精益合作制”，招行也在不断地学习新的方式。
未来，招商银行将继续贯彻落实国家推进普惠金融战略，坚持“普及大众，惠及民生”的理念，坚持小微业务“保本微利”的原则，加大对小微业务的投入力度，发挥金融科技的优势，优化小微产品体系和服务流程，进一步加速小微业务发展。
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