2018-12-27 广东都市网 手机阅读：
得场景者得天下，已成为金融业的共识。随着零售银行纷纷推出手机银行App，抢占流量高地、培养用户粘性俨然成为最重要的商业目标。随着手机银行App的不断迭代升级、更多高频场景的融入，使得“强者恒强”，银行App在不断拓宽其金融与生活服务半径。
围绕用户需求，更为高频、刚性的生活场景成为各家零售银行的兵家必争之地，在手机银行App中不断迭代生活服务场景，成为不少零售银行下一步版本升级的重点目标。如何在拓宽金融半径的同时，同时连接用户所需的城市生活？如何在用户需要时，就能快速提供契合的产品、内容与服务？银行App是应该固守其“金融＋”领域，还是应该跟随用户需求同时往“生活＋”场景大胆一跃，使得二者并举？
这一次，招商银行App7.0抢占市场先机，交上了一份不错的答卷，让“金融＋”与“生活＋”二者并举，如期而至。
从App的运营与产品创新动态观察，招商银行App变化较为突出，其从合作伙伴以及用户需求角度出发，以更开放的视角，在中国银行业率先开放手机银行的功能接口，其深耕“金融＋”场景，同时重磅推出本地化“城市服务”，简言之，其“开放性”属性更为明显。
城市服务是招商银行基于全国40多家分行、多家支行网点这一线下优势，打造出的更贴近用户所需的本地化、生活半径以内的特色功能集合，即将城市生活的方方面面全部聚合到一个轻巧的招商银行App中。
据悉，目前招商银行所有的44家境内分行均实现了在招商银行App上运用分行专区开展地域化的特色经营，用户可在招商银行App上享受到不一样的本地服务，这意味着，招商银行打造了金融与生活服务结合、线上线下联动的服务，扩大了与用户的交互触点，对于获客经营与客群活跃的意义与价值可想而知。
在城市服务中，招商银行App引入不少本地化特色服务与活动主题。作为招商银行体系内的“样板行”的深圳分行，一直走在全行创新业务的发展前沿。“深圳分行专区”全力打造满足深圳及港澳大湾区企业客户金融新形态的移动阵地，用户可享受对公业务手机端的全场景免U-KEY支付服务，在不超过500万元限额内可刷脸支付，系统还会自动匹配最合适的支付渠道，降低支付成本。此外，用户还可选择二维码收付款、移动银企对账服务，企业移动缴费功能、票据在线贴现以及“闪电贷”业务。
截至今年10月底，招商银行App已有多家支行开设了网点线上店，服务周边，这些网点线上店不仅打造了招商银行App体验更贴近本地的O2O服务模式，也成为招商银行本地化服务的经营抓手之一。
用户在哪里，招商银行App就在哪里，这应该也是招商银行“因您而变”的最好诠释。未来，招商银行深圳分行也将继续丰富专区服务功能，提供更加多元化、更加智能的方案服务客户。
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