2019-05-07 青年新闻网 手机阅读:
数据显示,目前全国的家政从业人员已接近3000万,同时仍难以满足家政市场对高质量服务和专业人员的需求。当前,家政行业从业门槛低、服务质量参差不齐、市场标准有待规范等现象的存在,仍然制约着行业的健康持续发展。
而对于消费者来说,制约其选择家政服务最大的门槛在于挑选难、标准杂,如何能选到合适的家政服务人员,同老中医一样,也是需要“望闻问切”。
查资质:家政公司营业资质、服务人员从业证书、健康证
如今市面上非常多游记家政服务人员,这些人不挂靠任何公司,出现纠纷极难追究,所以一定要到正规家政公司请人,这样最起码有个保障。并且要查看该公司是否有营业执照、注册资本、税务登记证等,这是家政公司最基本的证件,在关键时刻,可以维护消费者合法权益。
选好家政公司之后,在进行服务人员的选择,他们必须持有三证:身份证、健康证和上岗证,并且最好接受过正规的家政服务培训,确保他们有足够的业务能力。
在这两点上,海螺姑娘APP的要求非常严格,要求入驻平台的家政公司必须持有正规资质,且服务人员须三证齐全,否则不予上岗。
问:服务人员技能专长、经验
家政服务也是一个有技术含量的活儿,不同的家政人员擅长的项目也不同,因此雇主需要与家政公司提前沟通,如工作时间、工作要求、工作内容等等,避免家政公司介绍不对应的家政人员。此外,在雇佣前可以面对面与服务人员多沟通,也能看出服务人员的好坏与匹配度。
询问对方的从业经验和离岗原因,判断其实操水平和在岗稳定性;通过询问对方获得的从业证书类别和等级,判断其业务水平;通过询问对方技能专长,了解其工作能力是否符合要求等等。
看:用户评价
互联网浪潮下,很多生活“痛点”被治愈,但家政却还是个攻不破的“堡垒”,信息不对称、技能不齐整等问题仍然存在。
海螺姑娘APP重点打造“用户评价”这一板块,用户评价真实有效,雇主可在线参考服务人员综合评分及服务评价,来挑选自己中意的家政服务人员,并一键下单。同时,每一个订单平台都会在服务结束后进行电话回访,确保服务人员的高质服务。
签:服务合同
在服务合同这方面,很多人其实意识不足,觉得只不过是家政服务,有必要那么严肃签合同吗?
其实很有必要,尤其是一些有特殊需求的项目,合同是保障消费者权益的重要资料。
与家政机构签订服务合同,要明确服务内容、时间、价格、标准,遇到纠纷和突发事故,可以依据合同维权。在签合同时,要问清家政公司是否为家政公司是否具备家政雇佣责任险,以免家政阿姨服务期间发生意外事故后不好解决。
签订服务合同后,不但使您家里的财产和服务质量有了保障,家政服务人员在工作时的安全也有保障。
家政行业乱象丛生,但只要您在挑选家政人员时遵循上面讲到的4点,就能避开大部分的雷区,当然最简单的就是直接在海螺姑娘APP下单,大品牌家政公司+金牌阿姨任你挑,用户
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